Politique de confidentialité

1. Collecte et traitement des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous collectons et traitons vos données personnelles de manière transparente, licite et proportionnée. Les données collectées incluent :

• Données d’identification personnelle : nom, adresse e-mail, et autres informations que vous fournissez via notre site ou par tout autre moyen.

• Données techniques : adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet, type de navigateur et système d’exploitation.

• Données de navigation : pages consultées, temps de réponse des pages, durée de visite, interactions avec notre site, et méthodes de navigation hors du site.

Ces données sont collectées dans le respect des bases légales prévues par le RGPD, notamment :

• L’exécution d’un contrat.

• Le respect d’une obligation légale.

• Votre consentement explicite, lorsque requis.

• Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services.

2. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées pour :

1. Fournir, exploiter et améliorer nos services et fonctionnalités.

2. Vous offrir une assistance technique et un support continu.

3. Vous contacter pour des communications relatives à nos services, des enquêtes, ou des messages promotionnels, dans les limites autorisées par la réglementation.

4. Produire des statistiques anonymisées et agrégées pour analyser et améliorer nos activités.

5. Répondre à des obligations légales ou réglementaires.

3. Hébergement et sécurité des données

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit une infrastructure en ligne pour gérer nos services. Vos données sont stockées de manière sécurisée dans les bases de données et applications de Wix.com, sur des serveurs protégés par des technologies avancées de sécurité, incluant des pare-feux et des mesures de chiffrement.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :

• Les données relatives à la gestion de nos services sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une période conforme aux obligations légales.

• Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre retrait du consentement ou, à défaut, pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction.

5. Vos droits

En vertu du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.

• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, et les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à raycornee@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois, conformément aux exigences légales.

6. Communications

Nous pouvons vous contacter pour :

• Résoudre des litiges ou percevoir des paiements dus.

• Effectuer des sondages ou vous informer de mises à jour sur nos services.

• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Les moyens de communication incluent e-mail, téléphone, SMS et courrier postal, dans le respect de la réglementation.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. Si des changements majeurs sont apportés, vous serez notifié par e-mail ou via une notification sur notre site.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
E-mail : raycornee@gmail.com